1.配合销售人员进行客户前期沟通，售前咨询，技术支持，引导客户需求并提出建议方案；
2.负责与客户沟通确认项目技术协议；
3.负责和RD沟通，订制产品的功能应用，客户需求的改善推进；
4.负责系统电气图制作，机柜元件选型及BOM整理，机柜调试；
5.售后技术支持，客诉及客退品处理；
6.远程指导或出差客户现场指导调试、排除故障；
7.组织编写产品用户手册、操作调试指导大纲相关文档，整理归档和管理；
8.协调技术员日常工作；
9.上级领导安排的其它临时任务。