工作内容:负责接待酒店来访客人,进行接待和引导,确保客人满意并提供必要的服务。主要职责:- 负责接待酒店来访客人、客户等。- 负责为客人提供引导和帮助,确保他们能够找到需要前往的地方,并提供相关的信息。- 负责维护前台区域的环境整洁,包括接待室、等待室等。- 完成上级交办的其他任务,协助处理日常酒店运营中的问题。职位要求:- 不限工作经验,高中学历,具备良好的沟通能力和服务意识。- 具备良好的形象气质,具备良好的语言表达能力和服务意识。- 具备良好的责任心和团队合作精神,能够与同事和客户保持良好的沟通和关系。- 具备基本的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件进行数据录入和报表生成。- 对酒店行业有一定的了解和认识,能够熟练掌握前台接待的规范和服务标准。