1、与客户保持日常沟通，及时解决提出的问题。
2、通过沟通会议、服务调查等方式收集客户意见，与区域总监一起制定行动计划，并负责执行。
3、向上级领导汇报客户业务发展、组织架构，指定联系人等信息变动情况。
4、开餐期间，与顾客进行日常和主动的沟通，解答顾客的问询，在授权范围内处理顾客投诉。
5、协调公司内部资源，为客户提供额外服务，扩大服务范围。
6、参与本项目点的财务预算及预测。
7、按照营运必做的要求，监督检查下级人员，对公司卫生与安全标准的执行情况，确保员工规范操作。
8、完成日常考勤等人事报表。
任职资格：
1、大专以上文化程度，有优秀的沟通能力；
2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有团餐经验者优先。