工作职责:
1、处理客服无法解决的客户需求和投诉，在自己职责范围内不能处理时应立即向上级汇报，并协助处理；
2、掌握园区所有客户信息，熟悉每家客户主要负责人信息，并掌握客户需求，根据客户需求提供相应服务；
3、园区带看、招商、退租等相关手续的办理与跟进；
4、园区到期客户的跟进和洽谈；
5、通过定期调研发现客户需求，联系供应商尽可能满足需求；
6、组织策划德必社群活动，并对社群活动效果负责；
7、对于客户专员的新人带教。
任职资格:
1、本科以上学历，24—35岁，2年以上酒店/教育/旅游行业客服经验，或园区运营相关工作经验，或政企对接部门工作经验。
2、熟悉地区内政府对企业的扶持政策，操作过企业帮扶相关工作优先；
3、良好的客户服务意识，沟通协调能力；
4、良好的市场调研与分析能力，掌握政府扶持政策要点。
5、熟练使用办公软件。