职责描述：
1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的***责任人；
2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。
3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。
4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
岗位要求：
1、大专以上 40岁以内
2、5年以上购物中心/住宅物业管理经历；
3、精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程，精通物业管理法规和业务；
4、在团队管理方面具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
5、具备优秀的沟通表达能力，组织和协调能力及客户服务管理能力；
6、持物业管理师资格证优先。