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前厅经理
4.5-5千
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/10发布
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公司信息
新日月明德酒店管理(湖北)有限公司

民营

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职位描述
工作内容:
1、 按照业务要求和工作程序,督导前台的业务运行;
2、 负责每日工作检查,主持召开班前例会,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,将情况及时向上级汇报;
3、 检查或抽查工作记录和交接班记录,抽查所属员工的仪容仪表和日常工作的准备及工作程序的执行情况,抽查收银员的备用金;
4、 配合财务部协调各种账单查询,解决收银员长、短款问题;
5、 负责财务前厅结算与前厅接待工作的协调,及处理有关的客人投诉;
6、 配合财务部解决挂账客户结算,负责收账账单的复查工作;
7、 经常与各部保持联系,掌握客人的动向及付账结算情况,以避免发生跑账、拖欠账项及坏账损失。
8、 对本酒店的一切资料及个人电脑操作密码,绝不能泄露及带出酒店以外,如发现有人违反应及时向上级反映报告。
9、 积极提出改进工作的设想,协助上级做好本组工作;
10、完成上级临时安排的其他工作。

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