【岗位职责】
1、运用标准语言规范受理用户进线；
2、了解用户需求，为用户提供快速、准确、专业的 咨询服务，解决用户在产品使用过程中遇到的问题， 提升用户满意度；
3、为用户办理相关业务
4、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部 门。

【任职要求】
1、大专及以上学历，专业不限；
2、有互联网电商客服经验优先；
3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的学习能力