1、商户管理：商户服务行为、规范经营监控，商户经营报表数据收集，商户员工培训，商户营销推广活动对接，商户进、撤场及装修监督协调，商户租金催缴及合同履约跟进等；
2、现场管理：日安全、卫生巡检，日常突发事件协助处理；
3、商户及客诉处理：商户工作对接沟通，消费者日常客诉处理及汇总反馈；
4、协助开展营销推广工商业运营：
1. 管理项目商户进场、装修与开业进度。
2. 统筹商户日常运营及销售目标计划。
3. 收集和分析商户销售数据，处理费用收缴等管理工作。
4. 洽谈商户促销活动，管理商户变更、续租与撤场。
5. 处理消费者对商户的投诉，跟进整改问题。
6. 负责多经业务与广告位租赁的洽谈管理。
7. 负责协助上级完成各类业态商户的招商工作。
商业数字化：
1. 参与数字化产品顾问式销售与售前支持，拟定客户问题、痛点、需求解决方案。
2、执行数字化产品签约后的客户交付工作；
3、负责客户产品交付后的产品运维、客户关系维护、客户问题解决
4、负责已签约客户的增购和续费，提升客户满意度和客户留存率
5、收集反馈，提炼需求并将需求反馈至产品部门，推进产品的迭代更新。
任职资格
1、2年以上商业营运管理工作经验（商用物业管理），熟悉商业公司营运管理，具备招商经验者优先；
2、具有较强数据分析能力及组织管理能力，沟通协调能力和抗压能力较强，善于整合资源。作：商户促销信息的收集，商场促销方案的建议，组织开展营销推广工作；
5、上级安排的其他工作。
任职资格：
1、2年以上商业营运管理工作经验（商用物业管理）有大型购物中心筹备经验者优先，熟悉商业公司营运管理；
2、具备良好的组织统筹能力、人脉拓展能力；
3、具有较强数据分析能力及组织管理能力，沟通协调能力和抗压能力较强，善于整合资源。