【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提供优质的客户服务。
- 收集、整理客户反馈信息，为公司产品和服务的改进提供依据。
- 根据客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。
- 及时与相关部门沟通，协调解决客户问题，确保客户问题得到妥善处理。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和语言表达能力，普通话标准，口齿清晰。
- 热爱客户服务工作，有较强的责任心和服务意识。
- 性格开朗，耐心细致，能够承受一定的工作压力。
- 学习能力强，能够快速掌握业务知识和技能。
- 具有电话客服相关工作经验者优先考虑。