工作内容：
负责公司的网络咨询工作，包括客户网络问题解答、故障处理、信息沟通等工作。
主要职责：
- 负责公司网络咨询工作的处理和解决，确保客户网络问题的及时解决；
- 良好的沟通能力和耐心，善于倾听客户的问题并给予准确的解答；
- 熟悉网络知识，能够快速定位和解决常见网络问题；
- 具备基本的网络/在线客服经验，熟悉客户服务系统，了解基本的网络知识；
- 对公司的各项规章制度及网络运营管理有基本的了解，能够遵守公司规定，保守公司机密。
职位要求：
- 大专及以上学历，计算机、网络、电子商务等相关专业优先；
- 熟悉网络咨询工作流程，具备一定的网络/在线客服经验；
- 具备良好的沟通能力和耐心，善于倾听客户的问题并给予准确的解答；
- 对网络问题有敏锐的洞察力和快速解决问题的能力；