工作内容:负责为游客提供专业的旅游建议和信息,包括旅游目的地、旅游产品、住宿和交通建议等,以满足客户的需求和期望。主要职责:- 了解旅游行业和市场,掌握最新的旅游信息和动态,为客户提供专业的旅游顾问服务。- 根据客户需求,制定并实施个性化的旅游计划,包括行程安排、住宿推荐、交通方式等。- 与供应商合作,了解并推荐优质的旅游产品和服务,以确保客户的满意度。- 解答客户关于旅游的问题,提供相关的旅游信息和资源,以满足客户的需求。- 参与旅游活动的策划和执行,为客户提供现场支持和服务。- 维护与客户的长期关系,为客户提供定期更新和升级的服务。职位要求:- 具有本科以上学历,旅游、市场营销等相关专业优先。- 至少3年以上的旅游顾问工作经验,熟悉旅游行业和市场,具有敏锐的市场洞察力和客户感知力。- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于与他人建立良好的关系。- 具有较强的英语听、说、读、写能力,能够顺畅地与国际客户进行沟通。