【工作内容】
- 负责4S店前台的整体运营管理，确保高效有序的服务流程。
- 管理前台员工，包括培训、考核及激励，以提升团队整体服务水平。
- 协调处理客户咨询与投诉，确保客户满意度。
- 定期分析前台运营数据，提出改进建议，优化服务流程。
- 与其他部门紧密合作，确保前台工作与销售、售后等环节无缝对接。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识。
- 熟悉汽车销售或售后服务流程优先。
- 良好的组织管理能力，能够有效领导团队达成目标。
- 出色的问题解决能力，能迅速应对突发状况。
- 强烈的责任心和积极主动的工作态度。
- 本岗位不限定工作经验，欢迎有志之士加入！