1、为散客,中介,团队,会务客人提供入住登记手续,离店收放回收房卡及磁卡钥匙。2、准确了解房态信息,价格信息,积极有效推销酒店各项服务和商品。3、随时熟知当班预定情况,负责(散客,电话,网络,协议)的预定服务。4、正确有效的接待客户问询,提供有关酒店设施,室内外交通,陆海空港,旅游景点,娱乐购物,医院,银行,餐馆等各类信息。5、负责前台区域内卫生保洁,及设施设备的维护工作。6、负责大厅商品的销售服务工作,并做好盘点交接。7、办理访客查询工作,办理访客登记手续,不得把住店客户资料泄露。8、做好客户遗留物品的登记,保管,交接,归还工作。9、完成上级交办的其他任务。