上班时间:8-16点,16-24点,24-8点,能接受倒班再投【工作内容】- 负责酒店前台的日常接待工作,包括办理入住、退房手续及宾客咨询;- 管理和更新客房预订系统,确保所有预订信息准确无误;- 协助处理宾客投诉及特殊情况,确保客户满意度;- 维护前台区域的整洁与秩序,展示专业形象;- 积极参与团队合作,与其他部门协作以提供无缝服务体验;- 参与完成其他分配的相关任务。【任职要求】- 拥有良好的沟通技巧和服务意识,能够用流利的普通话进行交流,英语良好者优先考虑;- 具备基本的电脑操作技能,熟悉使用办公软件;- 工作态度积极主动,具有高度的责任心和团队精神;- 能够适应轮班制度,包括周末和节假日工作;- 有相关工作经验者优先,但本岗位欢迎无经验人士申请,公司将提供全面培训。