工作内容:负责接待酒店客人,提供前台服务,确保客人满意并顺利入住酒店。主要职责:- 接待客人:负责前台接待工作,包括引领客人进入会议室、协助客人办理入住和退宿手续、解答客人问题等。- 负责登记入住:负责维护前台秩序,确保客人顺利入住酒店,并按照酒店规定对入住客人进行登记。- 解答客人问题:负责接待前台客人,解答他们的问题,并确保问题得到及时解决。- 维护酒店形象:负责保持前台环境整洁,维护酒店形象,积极配合酒店的疫情防控措施。- 完成其他任务:根据酒店的要求,完成其他与前台接待工作相关的任务。职位要求:- 具有高中或以上学历,具备良好的职业道德和责任心。- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够提供良好的前台服务。- 具备基本的英语阅读、写作和翻译能力,能够与不同国家的客人沟通。- 身体健康,能够胜任轮班工作。- 有酒店前台接待工作经验者优先考虑。