一、岗位职责

1. 团队管理：协助操作经理指导和支持下级成员，监督他们的日常活动，确保团队高效运作。
2. 流程制定与执行：制定和执行物流工作计划，对物流工作规范和考核标准不断进行总结和完善。
3. 现场管理：负责调度、仓储、分拔中心货物正常流转、出运及人员安全，及时处理现场突发情况；合理有效安排人员分工，提高效率，降低成本。
4. 异常处理：根据公司异常和差错处理的相关流程以及处罚方法，在装卸工作中发现异常或差错时指导装卸组对差错数据和异常货物进行处理并上报。
5. 培训与发展：负责新入职员工技能提升培训工作；负责员工留存及离职面谈管理工作。
6. 数据分析：负责物流相关数据的统计汇总，制作日常报表，为管理工作提供参考依据。
7. 跨部门协作：与其他部门（如客服、财务、行政等）保持紧密合作，确保物流流程顺畅运行。
8. 持续改进：根据客户反馈和实际工作情况，不断优化工作流程和服务标准，提升整体运营效率。

二、任职要求

1. 教育背景：大专及以上学历，物流管理或相关专业优先。
2. 工作经验：3年以上物流操作相关领域工作经验，具有操作管理、调度管理、公路运输等工作经验者优先考虑。
3. 技能要求：熟练掌握Office办公软件（如Excel、Word、PPT等），熟悉物流信息系统操作。
4. 个人素质：具备良好的沟通能力、团队合作精神和服务意识，能够有效处理客户投诉和突发事件。具有较强的分析和解决问题能力，积极主动，吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力。
5. 其他要求：有较强的沟通协调能力，以及现场应变能力；注重细节管理，责任心强。