工作内容：
自营银行客服助理主要职责如下：
- 负责处理客户电话、网络咨询等各种客户服务问题；
- 参与客户关系的维护及开发，为客户提供更好的金融服务；
- 负责客户投诉的接收、整理，并跟进处理结果；
- 参与产品介绍、市场推广活动，并负责活动现场的接待及服务；
- 完成上级交办的其他工作，协助完成自营银行的相关业务。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备一定的金融知识储备；
- 良好的沟通能力和口头表达能力，具备良好的服务意识；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等；
- 具备一定的抗压能力，能够适应工作中的压力；