岗位职责：
1 、通过邮件、聊天工具等方式与客户保持沟通。 耐心解答客户的问题，提供专业的解答和建议，确保客户对服务满意。
2 、妥善处理客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，提供有效的解决方案。
3、接待客户投诉，耐心倾听客户的意见和建议，及时向上级反馈并跟进处理结果。
4、根据客户反馈问题及提供的解决方案，做好相关内容登记，协助建立售后体系。
5、领导安排其他相关工作。
任职要求
1、大专以上学历或在专业知识方面具有同等水平
2、3-5相关工作经验
3、技能技巧 :
（1）能够熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
（2）及时、高效的处理能力及协调能力
（3）态度热情、友善
（4）对工作具有较强的责任心
福利待遇：
1. 薪酬待遇：4500—5500元/月，每年有一次谈薪机会。
2.上班时间：8:30-17:30，周末双休，法定节假日按照国家规定来；
3.入职缴纳五险；
4.公司环境氛围好，发展方向好，利于职位晋升。