岗位职责:1、全面负责公寓酒店的经营管理,确保各项工作正常运转;2、制定年度经营计划,并确保公寓酒店经营和管理指标的完成;3、准确把握市场及竞争对手动态,有敏锐的市场感知及客户开发能力;4、具有良好沟通,协调能力及服务意识,对内部管理团队进行人才培养与结构优化,确保员工业务技能水平、服务技巧不断提高, 树立良好品牌口碑;5、负责门店住客关系维护及客诉管理,提高住客入住满意度;6、负责协调和沟通政府部门等机构,确保店面正常运营;7、负责与加盟业主协调人事、采购、财务等多方面问题。 岗位要求:1、5年以上行业经验,3年以上酒店同等岗位经验;2、大专以上学历,酒店、旅游或经济管理类专业优先;3、有国际/国内中高端品牌连锁酒店/服务式公寓、大房量或星级酒店管理经验者;4、具有良好的沟通及应变协调能力,有服务意识和拼搏精神,熟悉酒店整体运营,有酒店筹备或服务式公寓工作经验者为佳;