岗位职责：
1. 各平台在线接待，售后处理工作，保证各项工作达到接待指标。
2. 妥善处理客户的咨询，退款工作。
3.对于异常情况要求及时反馈并交由部门主管协调处理。
4.对反馈的问题，进行总结分析，向部门提出建议和改进措施。

任职要求：
1. 具备较强的学习能力和抗压能力，有天猫，抖音，京东等平台客服经验者优先。
2.工作认真，有服务意识。
3.早班：8:00-17:00
中班：11:00-20:00
晚班：14:00-23:00
上五休二，轮班轮休