（一）岗位职责
1.负责海关监管作业场所的日常运营管理，确保所有操作严格遵守海关法规及相关政策要求。制定并执行监管场所的各项管理制度和操作规程，监督指导现场工作人员的操作，确保货物的安全管理和高效流转。
2.与海关保持密切沟通，协助客户办理报关手续，协调解决货物在进出过程中遇到的问题，确保货物顺利通关。同时，为客户提供专业的咨询服务，解答关于海关政策、操作流程等方面的疑问；维护良好的客户关系，及时响应客户需求，处理投诉和建议，提升客户满意度。
3.对进出监管场所的货物进行全面管理，包括收货、入库、存储、发货等环节，确保货物信息准确无误；使用先进的信息系统实时监控货物状态，保证库存数据的真实性和准确性。此外，制定并实施安全管理制度，加强场所内的安全管理措施，定期检查消防设施、电气设备等，消除安全隐患；组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
4.收集整理监管场所运营数据，定期编制运营报告，分析业务量变化趋势及存在问题，提出改进建议。关注行业动态和技术进步，组织内部学习交流活动，不断提升团队的专业水平和服务能力；对新入职员工进行岗前培训，帮助其快速适应工作岗位，确保团队始终保持高效运作和专业服务水平。
5.领导交办的其他工作事项。
（二）任职要求
1. 本科及以上学历，有2年以上海关监管作业场所日常运营经验，熟悉综合保税区、保税物流中心监管制度，有与监管部门沟通能力；
2. 熟悉海关指定监管场地和指定进口口岸运作流程；
3. 有空港型综保区和保税物流中心运营经验优先；
4. 有2年以上带团队经验；
5. 具备较强的人际沟通与协作、分析和解决问题的能力；
6. 入职城市武汉，能接受短期近距离较频繁出差。