工作内容：
负责整个酒店前台区域的管理和运营，包括制定并执行前台接待政策、负责前台团队管理、协调和指导前台员工的工作等。
主要职责：
- 确保酒店前台的整洁和有序，维护良好的客户形象和酒店形象；
- 负责前台人员的招聘、培训和指导，确保员工具备高效的服务能力和态度；
- 协调和指导前台员工的工作，确保客户满意度得到有效控制；
- 制定并执行前台接待政策，确保客户享受到优质的服务；
- 制定并执行突发事件的应对措施，确保酒店的安全和稳定；
- 与其他部门密切合作，确保酒店的整体运营和客户需求得到有效满足。
职位要求：
- 具有大学本科学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
- 熟悉前台接待流程，具备良好的服务质量；
- 具备较强的沟通协调能力，能够有效地与其他部门沟通；
- 具有创新意识和解决问题的能力，能够应对突发事件；