1、负责各岗位人员安排、员工绩效考核和考勤。
2、负责部门培训计划的制定、实施、考核。
3、监督落实各项安全工作，保障游客、员工人身安全。
4、组织制定引导各项操作规程。
5、负责现场各类突发状况的处理，防止事态扩大。
6、负责处理投诉及协助处理园区相关投诉。
7、负责水乐园线上网评反馈汇总。
8、负责部门接待量，各类突发事件的数据统计，每月汇总，以备参考。
9、负责所辖区域的物资管理工作。
10、根据工作中的实际情况及产生的问题，持续完善部门管理制度。