工作内容:负责亚马逊平台的日常运营和商品管理工作,包括以下几个方面:- 商品管理:负责listing商品的信息和库存,进行商品上下架,库存调整等操作,确保商品信息的准确性,同时负责商品库存的管理;- 用户评论处理:负责处理用户在 Amazon 上的评论,私信,以及退款问题,确保客户满意度;- 订单处理:负责处理客户订单,包括确认订单,安排快递,跟踪订单等,确保订单及时处理;- 售后服务:负责处理售后服务问题,包括退款,换货等,确保客户满意度的提升;- 数据跟踪与分析:负责跟踪亚马逊平台运营的数据,并进行分析和优化,提高平台的运营效率。职位要求:- 本科或以上学历,市场营销,电子商务等相关专业优先;- 具备一定的英语听说读写能力,良好的读写能力;- 熟悉亚马逊平台,了解平台运营规则,有一定的运营经验;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备较强的责任心;- 具备基本的计算机操作能力,如熟练使用 Excel,Word 等办公软件。