一、岗位内容负责大道物流客户服务热线的接听、客户货物异常情况的处理、运输服务质量的监督、管控等相关工作。二、任职要求1.热爱客户服务工作,本科及以上学历;2.能熟练使用各种办公软件,有一定的数据分析能力;3.有较强的书面、口头沟通和表达能力。