主要职责
1.听录音，复核每周业务部门上报录音是否符合质检要求。
2.回复投诉邮件，根据投诉工单内容找对应业务负责人核实情况，了解清楚完整细节后及时回复邮件。
3.针对甲方实时更新的质检规则及时消化，并下传至业务部门，落实到位。根据现场情况不断完善内部质检标准。
4.统计投诉撤案工单过程数据，月终负责跟甲方核对工单扣罚明细，对内落实到个人扣罚。
5.及时反馈甲方对接相关质检问题。
职位需求
1.大专及以上学历，有金融行业相关工作经验，有质检经验优先考虑。
2.擅长沟通表达，积极，主动，热爱学习。
工作时间
9:00-18:00 大小周，节假日正常休息。
薪资福利
1.税前6K
2.过节福利