工作内容：
在线网络客服，负责处理网络和在线客服业务，解答用户的问题，进行问题处理和解决，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责在线网络客服和在线客服的运营和维护；
- 负责处理网络和在线客服客户的问题，进行问题解答和处理；
- 确保客户满意度，并记录问题处理结果；
- 根据公司需要，协助其他部门进行相关支持。
职位要求：
- 大专及以上学历，计算机专业背景，熟悉在线客服系统；
- 具备较强的沟通能力和良好的口头、书面表达能力；
- 熟练掌握网络和在线客服相关技能，了解常见的网络问题；
- 具备良好的团队合作意识和抗压能力，能够适应工作中的压力；