【任职要求】
1.有抖音平台客服工作经验，打字快要求每分钟50-60字；
2.有责任心、执行力强，耐心细心，灵活回复消息处理问题；
3.熟练办公软件；
【岗位职责】
1、负责接待平台进线咨询客户，要求耐心语气解答客户所有疑问。及时处理客户赠品的更换；
2、及时处理所负责接待平台的售前售中售后，该拦截的订单及时拦截，该退款的及时处理退款；
3、及时处理所负责接待平台的服务单，任务单，仲裁单，投诉单；
4、群里的消息要及时回复及时处理。回复的耐心客气些，回复的内容表达的清楚具体一些；
5，要求抖店每个店铺每天个人的满意率90%以上，3分钟回复率100% 评价回复率15s以内；
早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00