岗位十五:营地营员/前台/营地管家 岗位职责: 宾客预定及接待工作,负责营地商品销售,做好账务核对等工作,负责营地资产、物料出入库的管理核对工作,做好物资出入库发放、登记。1、订单录入及实时房态更新与后台维护; 2、为客人提供接待、入店的办理、解答问询、退房、查房安排等(客人包含自然到店与OTA订单)的全面管理及相关咨询服务工作; 3、管理用户评价,负责本营地OTA评分及其他平台评价邀请用户给予好评,处理用户差评,持续保持并优化各平台评分水平。4、按运营要求主动建立客群并实施日常维护; 5、负责前台资产与宾客寄存物品的保管工作; 6、负责为宾客办理营地提供各项委托代办业务服务,处理简单投诉; 7、做好宾客信息统计,整理工作; 8、做好前台销售的相关工作; 任职要求: 1、大专以上学历,营地管理、旅游管理类专业优先; 2、有较强的执行力,积极上进,承受一定的工作压力; 3、较好的学习能力、沟通能力和执行能力; 4、性格开朗,有亲和力。福利: 1、提供工作餐,有员工宿舍;2、享受六险一金、双休;3、入职满一年享受健康体检、年假;4、生日福利、节假日福利、部门团建;