【工作内容】
- 负责接待入住和离店的客人，提供热情周到的服务；
- 熟练操作前台系统，完成入住登记、退房结算及各类预订服务；
- 处理客人的咨询与投诉，确保顾客满意度；
- 保持前台区域的整洁与秩序，展示专业形象；
- 协调与客房、餐饮等部门的工作，确保服务流程顺畅；
- 定期进行库存管理，包括钥匙、文具等物资，并报告任何需要补充或维修的情况；
- 及时向上级汇报突发事件，如安全问题或紧急情况，并协助处理。
【任职要求】
40岁以下，1米6以上，包吃包住，工作氛围好。带薪年假。
- 工作认真负责，具备较强的应变能力和解决问题的能力；
- 能够适应轮班制度，包括周末和节假日工作；
- 对酒店业有一定了解者优先考虑，但本岗位不限制工作经验。