【工作内容】
- 负责拓展和维护与保险公司、救援公司等合作渠道的关系，确保事故车资源稳定流入。
- 对接保险公司现场勘查人员，协调事故车辆的定损及维修事宜，提高客户满意度。
- 组织并指导团队成员进行事故车辆的外拓工作，包括现场查勘、初步评估及引导客户到店服务。
- 监控事故车辆从接收到维修完成的整个流程，确保高效处理，并对流程中出现的问题进行及时解决。
- 定期分析业务数据，识别潜在增长机会或问题区域，制定改进措施以提升整体运营效率。
- 建立和完善事故车业务的操作标准和服务流程，确保所有操作符合行业规范和公司政策。
【任职要求】
- 拥有至少3年以上汽车维修或保险理赔相关领域的管理经验，熟悉事故车处理流程。
- 具备良好的沟通技巧和人际交往能力，能够有效地与内外部合作伙伴建立合作关系。
- 熟悉汽车结构和维修技术，了解保险理赔流程，有较强的事故车评估和谈判能力。
- 具备优秀的团队领导力，能有效管理和激励团队达成目标。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的时间管理和多任务处理能力。
- 持有C1及以上驾照，且具有良好的驾驶记录。