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电商客服
5-9千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/02/21发布
餐饮补贴绩效奖金五险

高投创慧产业园13A08

公司信息
武汉依香族商贸有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责

1、熟练使用旺旺、咚咚、等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;

2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;

3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;

4、其他需要处理的客服日常工作。



任职资格

1、有相关工作经验者优先;

2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;

3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;

4、有上进心,对自己有要求,能上夜班

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