【工作内容】
- 负责公司销售的办公设备（如打印机、复印机、扫描仪等）的安装、调试与维护工作。
- 对客户进行操作培训，解答客户在使用过程中遇到的问题，并提供相应的解决方案。
- 定期对客户的办公设备进行巡检，确保其正常运行，预防潜在故障的发生。
- 记录和跟踪处理客户的技术支持请求，及时反馈问题处理进度及结果。
- 收集客户反馈和技术问题，为产品改进提供建议。
【任职要求】
- 大专及以上学历，计算机、电子工程或相关专业优先。
- 至少3年以上的办公设备维修或技术支持经验，熟悉主流办公设备的工作原理和常见故障排除方法。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地为客户解答问题。
- 能够适应短期出差，具备较强的学习能力和独立解决问题的能力。
- 持有相关技术认证者优先考虑（如HP、Canon、Xerox等厂商的认证）。