注:岗位需要在潜江或武汉办公！！！

【工作内容】
- 提供现场及远程的技术支持服务，解决客户在使用IT产品或系统过程中遇到的问题。
- 负责公司内部IT设备（如电脑、打印机等）的安装、配置、维护与故障排除。
- 定期对IT系统进行巡检，预防潜在的技术问题，并提出改进建议。
- 编写开发和更新技术支持文档，确保信息准确无误地传达给团队成员和客户。
- 与销售和技术部门紧密合作，为客户提供技术咨询，协助制定解决方案。
- 参与新项目的实施，负责相关技术的培训和支持。
【任职要求】
- 计算机科学或数字化信息化相关专业的本科及研究生学位，具备IT行业相关证书者优先考虑。
- 至少3-5年及以上的IT技术支持经验，熟悉Windows/Linux操作系统及网络架构。
-有主导团队新项目开发的经历的优先考虑。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效地与非技术人员交流。
- 熟练掌握故障排查流程，能够快速定位并解决问题。
- 对新技术充满热情，愿意不断学习以保持个人技能的前沿性。
- 具有团队精神，能够在压力下工作，并能适应灵活的工作时间。