【岗位职责】
1.制定并执行自营和联营项目的年度运营计划，确保达成公司设定的经营目标，及时调整运营策略，优化资源配置。
2.负责自营和联营商户的日常管理，包括商户入驻、运营支持、合同续签及退出流程。
3.主动维护与商户的良好合作关系，定期开展沟通与交流，深入了解商户需求，及时解决运营过程中出现的问题，提升商户合作体验。
4.定期开展市场调研，分析竞争对手动态，洞察市场趋势。基于调研结果，提出品牌优化和业态调整建议，为公司决策提供有力支持。
5.定并执行项目营销策略，通过线上线下多渠道推广，提升项目知名度和市场影响力。策划并组织各类促销活动、新品发布会等，有效提升销售额。
6.负责处理客户投诉和突发事件，确保客户体验的高标准。通过优化客户服务流程，提升客户满意度和忠诚度。
7.协同公司内部各部门，确保运营工作的高效推进。完成上级领导交办的其他任务，支持公司整体战略目标的实现。
8.完成上级领导交办的其他任务。
【任职要求】
1.大专及以上学历，市场营销、商业管理、经济学等相关专业优先。
2.5年以上商业运营管理经验，其中3年以上同岗位工作经验，有商业地产、购物中心或连锁商业运营管理经验者优先。
3.熟悉自营/联营商业运营管理流程，具备良好的市场分析和运营管理能力。
4.具备卓越的沟通协调能力，责任心强，注重细节。能够承受高强度工作压力，具备良好的团队合作精神和领导力。
5.具备创新思维和较强的执行力，能够快速适应市场变化，灵活调整运营策略。