岗位职责：
1、服务水平管理:落实现场所服务的质量和频次与甲方协议条款一致,并管控现场品质档案包括台账、运营风险、管理方案、改进措施及计划；
2、客户满意度管理：执行品质检查中，走访甲方领导征询工作意见，负责对运营工作中出现的重大品质问题进行决策和处理。
3、新项目前期初始/退场化管理：顺利保障新项目初始化标准运营交付和退场无风险以及物资物料申购转移管理和项目费用及时结算工作；
4、项目预算管理：优化各项目人员结构，降本增效，及时调整各项预算导入成本中心；
5、项目回款：按各项目回款时间节点，敦促提醒各项目经理按时开票结款；
6、保盘冲刺亮点打造：对三个月内需要投标或续签的项目，要求各项目经理提交履约保盘工作计划，并按照计划落实相关工作，提升服务质量。
7、年度培训管理：指导敦促片区各项目经理按项目年培训计划，按时有效开展项目日常员工培训工作，确保培训成效；
8、品质检查及提升：不定期对各项目服务品质工作量化检查，并予以通报。每年组织一次专项技能比武工作。
9、市场外拓：完成公司制定的外拓非住宅全委项目市场拓展签约指标。