【工作内容】
- 处理客户的投诉与建议，并及时反馈给相关部门进行改进。
- 记录并跟进客户的需求与问题，确保所有问题得到妥善解决。
- 协助销售团队处理订单相关问题，提高客户满意度。
- 每天的货量做成报表，系统录入，订单的跟踪，异常单的处理，回单管理及对账。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，有亲和力，能有效安抚客户情绪。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel、蓝桥系统操作等，具备基本的数据分析能力。
- 态度积极主动，有较强的责任心和抗压能力，能在快节奏环境中保持高效工作。
- 23-48岁，大专及以上学历，半年以上物流专线同等岗位工作经验，熟练蓝桥系统操作。