【工作内容】- 处理客户的投诉与建议,并及时反馈给相关部门进行改进。- 记录并跟进客户的需求与问题,确保所有问题得到妥善解决。- 协助销售团队处理订单相关问题,提高客户满意度。- 每天的货量做成报表,系统录入,订单的跟踪,异常单的处理,回单管理及对账。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,能有效安抚客户情绪。- 熟练使用办公软件,如Word、Excel、蓝桥系统操作等,具备基本的数据分析能力。- 态度积极主动,有较强的责任心和抗压能力,能在快节奏环境中保持高效工作。- 23-48岁,大专及以上学历,半年以上物流专线同等岗位工作经验,熟练蓝桥系统操作。