工作内容：
负责前台接待，负责登记入住，指引客人，处理前台事务，与酒店其他部门协调合作，确保客人满意度。
主要职责：
- 负责前台接待，包括登记入住、引导客人、处理前台事务等；
- 确保所有预订入住客人的住宿需求得到及时满足，协助酒店前台团队完成接待任务；
- 与其他酒店部门保持良好的沟通，以确保客人满意度得到有效控制；
- 负责维护酒店形象及保密，对进出的客人和酒店员工进行管控和协调；
- 确保所有的设备、设施和制服都保持良好的运行状态，并定期向上级报告；
- 根据酒店需求，协助组织各类活动，提供相关服务支持；
- 完成上级交办的其他任务，并确保按时完成。
职位要求：
- 具备一定的酒店前台接待经验，熟悉前台工作流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与酒店其他部门有效协调；
- 具备一定的英语阅读、写作能力，能够理解并遵守酒店相关规定和要求；
- 熟练掌握前台接待礼仪，具备一定的应变能力和抗压能力；
- 熟练使用Office办公软件，具备基本的网络知识；