岗位职责：
1、负责客户订单发货事宜的处理及流程跟踪，包括销售单价、回款金额、订单交期、产部品特殊要求、运费确认等。
2、负责公司销售订单来电咨询回复和记录管理，信息反馈至业务部。
3、负责家装防水系列产品保单的审核，提交与跟踪。
4、负责客户投诉的协调和解决方案执行。
5、负责经销商合同的收集跟催与归档。
6、负责客诉汇总，客户信息表的登记维护，新开发客户明细表等原始数据登记维护。
7、协助大区经理盯对所辖区域业务人员的过程指标和结果指标，协助大区经理完成所辖区域销售数据的整理和分析。
任职要求：
1、市场营销、财务管理、工商管理等相关专业；
2、订单跟单员、客服、销售运营等相类似岗位工作经验2年以上；
3、熟悉EXCEL常用函数，熟悉CRM、ERP软件操作者优先；
4、有较强的沟通表达能力、应变能力、学习能力；
5、有较强的客户服务意识。