工作内容:解答来电客户咨询,提高客户满意度。1、接听952251来电,负责马上消费全国客户的来电咨询受理; 2、负责客户贷前、贷中、贷后的咨询服务;如:是否可以提前还款;贷款的利息是多少等;3、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉; 薪资福利:入职五险一金,13薪①试用期6个月时间,是由2200基本工资+300星级工资+1500基准绩效+约400元餐补(18元/天,按实际出勤天数核算)+约200~300元/月的晚班补贴组成(每月6-8个晚班,30元/天),每个月的税前工资大概在4600左右~②转正次月开始,是由2200基本工资+800岗位工资+1500基准绩效+约400元餐补(18元/天,按实际出勤天数核算)+约200~300元/月的晚班补贴组成(每月7-10个晚班,30元/天),每个月的税前工资大概在5100左右~工作时间:上三休一,或上五休二,休息不固定在周末,月休8天,9:00-22:00,中间选取8小时轮班。A: 9.00-18.00 B:12.00-21.00(补贴30元/ 次) C :13.00-22.00 (补贴30元/ 次)要求:18-36岁,大专及以上学历,有客服经验可放宽到中专。