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3-3.5千
人 · 高中 · 1年工作经验 · 性别不限2025/03/14发布
氛围融洽培训

光谷大道62号总部国际4栋607

公司信息
湖北楚游通科技发展有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、接听电话及在线答疑,即时梳理并准确答复旅游年卡客户问题;熟悉公司相关业务,耐心应对客户问题;
2、熟悉公司相关业务,耐心应对客户问题;
3、有培养独立处理问题能力、沟通服务的意识、平时注重能力经验积幂,提高服务满意度。遇到不能解决的问题,及时提交部门主管负责人处理、并跟踪进展直至解决,对受理的客户负责;
4、情绪稳定,具备一定的沟通技巧;
5、接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验;
2、计算机基础操作熟练,有一定的网络知识基础;
3、性格要求沉稳,善于倾听,乐观、积极。普通话流利。
工作环境:客服部门有独立办公区域,工作氛围融洽,期待您的加入!
工作时间:8:30-17:30,双休(不限周末)

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