1.在工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。2.能够积极地向客人推荐酒店的服务及设施。3.积极收集客户的反馈意见。4.保持仪容仪表良好。5.主动与客人问候,并引领客人到位。6.客人用餐结束后,欢送客人。