岗位职责：
1. 客户接待：引导客户完成登记、分诊，解答体检流程事项咨询,接待养老客户咨询。
2. 预约管理：处理电话/线上预约，协调体检时间，跟踪客户到检情况并反馈异常。
3. 档案管理：核对客户身份信息，录入体检数据，整理并归档体检报告，确保隐私安全。
4. 服务支持：协助客户缴费、退改预约，处理投诉与突发问题，维持大厅秩序。
5. 部门协作：对接医护、检验科室，传递客户需求，协助优化检前/检后服务流程。
6. 物资管理：发放体检表、指引单等物料，定期补充前台耗材并登记申领。
岗位要求：
1. 基础条件：大专以上学历，护理、医疗相关专业优先；身高165cm及以上，*
2. 经验技能：2年以上前台经验； 熟练使用办公软件
3. 职业素养： 亲和力强，沟通表达清晰，服务意识突出； 细心耐心，能高效处理多任务，