岗位职责
1. 日常运营管理：负责商业区域内商户的日常运营管理工作，包括但不限于商户的开业筹备、营业时间监督、店铺陈列检查等，确保商户运营符合商场整体规划和标准。
2. 客户关系维护：与商户保持密切沟通，及时了解商户需求并协调解决各类问题，定期收集商户反馈意见，维护良好的合作关系，提高商户满意度和续租率。
3. 活动策划与执行：协助策划并执行商场内的各类营销活动和主题活动，包括活动场地的协调、商户的参与组织等，提升商场的人气和销售额。
4. 数据分析与报告：定期收集、整理和分析商场运营数据，如客流量、销售额、租金收缴率等，形成运营报告，为上级决策提供数据支持和建议。
5. 市场调研：关注商业市场动态和竞争对手情况，收集相关信息并进行分析，为商场的运营策略调整和品牌优化提供参考。
6. 物业协调：与物业部门协作，确保商场公共区域的设施设备正常运行，及时处理商户提出的物业相关问题，保障商场的良好运营环境。
任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、商业管理等相关专业优先。
2. 工作经验：具有1 - 3年商业运营、招商或相关领域工作经验，优秀应届毕业生也可考虑。有购物中心、商业街等商业项目运营经验者优先。
3. 技能要求：熟练使用Office办公软件，具备良好的数据分析能力和报告撰写能力；具备一定的活动策划和组织能力。
4. 沟通能力：具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同类型的商户和内部部门进行有效的沟通与协作。
5. 应变能力：具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在面对突发情况和复杂问题时迅速做出合理的决策和处理。
6. 服务意识：具有较强的服务意识，关注商户需求，能够积极主动地为商户提供优质服务。
7. 学习能力：具备良好的学习能力和自我驱动力，能够快速掌握新知识和新技能，适应商业运营领域不断变化的工作要求。