岗位职责: (此岗位为子公司:武汉红枫维龙商业管理有限公司招聘,工作地点:武汉东湖高新区关山大道红枫金座5楼)工作时间:月休8天,早班、中班排班轮休,早班:9-18点,中班:13:30-21:301、协助上级做好租户的现场管理工作;2、商户日常运营的服务及管理,开展相关工作的督导,投诉建议的处理;3、统计商户销售业绩数据,了解商户实际的经营状况;4、跟进商户相关费用单据的发放及跟进收缴租金工作;5、接待顾客投诉及处理客户服务的相关工作;6、负责商户的入场撤场工作,商户档案信息的日常维护及收集工作;7、协助商户办理证照所需材料及归档工作。任职资格:1、大专及以上学历,25-35岁;2、2年以上商业地产运营工作经验,熟悉商业运作模式;3、具备良好的沟通协调能力和谈判技巧,能够妥善处理各种商业合作事宜,思路清晰,有较强的服务意识和解决问题的能力,能够高效解决商户及顾客的问题;4、能简单处理及汇报突发事件的应变能力;5、掌握办公软件(EXCEL、WORD、PPT);6、良好的团队合作精神和责任心,能在高压环境下保持积极乐观的态度。