主要职位责任：
1. 配合质控主管要求参与呼叫中心、物流服务品质管理体系的实施和完善，质控日报、周报、月报的输出；
2. 配合质控经理要求制定呼叫中心话务及非话务质控标准的建立；
3. 配合质控经理要求制定物流服务质控标准；
4.配合质控经理要求执行与服务品质相关流程的建立与优化；
5.结合经理对工作质量的要求，在质控过程中发现问题、反馈问题、解决问题；
6.协助质控经理进行质量监控和测评，准确评估员工工作质量；
7.完成上级交办的其他工作。

任职要求（教育/工作经验）：
1.大专及以上学历，具备医药企业质量管理、物流行业工作经验,有冷链行业质量、和物流相关工作经验者优先考虑；
2.具备良好的数据分析能力，优秀的语言表达能力，做事原则性强；
3.有较强的逻辑思维能力，抗压能力以及时间管理能力；
4.熟练使用Excel、Word、Powerpint等办公软件及办公设备；
5.有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力；
6.熟悉冷链设备的验证、校准实操经验为佳。

主要能力要求（人际关系/领导技能/解决问题）:
1.为人正直、有强烈的责任心；
2.能迅速融入企业文化并认同企业文化；
3.工作积极主动，自律，注重效率；有自我管理的能力；
4.很强的问题解决能力及数据分析能力，能够承受快节奏及巨大压力；
5.良好的沟通协调能力和团队合作精神。