我司从未要求应聘者缴纳任何形式的押金、保证金、推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等费用，敬请广大应聘人员提高警惕，以免上当受骗，造成财产损失。

【岗位职责】
1、接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈；
2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；
3、及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
5、协助做好退/换货工作，并及时处理好客户的退换货申请及退款流程；
6、负责所在工作区域的清洁及整理工作；
7、协助门店其他部门做好相关工作；
8、完成上级领导交代的其他工作。

【任职资格】
1、待人接物耐心，处理事情认真、工作细致。
2、具有良好的沟通能力、应变能力强 ；

【上班时间】
早班6.30-15.30，最晚班15.30-00.30，也有中班，排班制，一个月大概10天左右晚班。

【岗位地址】
武汉朴朴总部（中南路新时代商务中心西裙楼5楼）

【晋升机制】
1、定期为员工进行培训；
2、公司处于发展期，优秀员工可晋升：客服专员--资深客服--区域客服督导--客服经理。