岗位职责：
1、协助总经理进行日常管理工作，确保各项业务顺利开展；
2、负责组织和协调宴会、商务接待及VIP客户服务工作，提升客户满意度；
3、参与制定并执行公司战略规划和年度经营计划，协助完成各项业绩指标；
4、负责团队建设和管理，指导下属员工提高工作效率和服务质量；
5、处理各类突发事件，保障公司运营的稳定性和连续性。

岗位要求：
1、本科及以上学历，酒店管理相关专业优先；
2、具有5-10年国内知名大型酒店行业的从业经验，有同等职位的工作背景者优先；
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够独立处理复杂问题；
4、***，具备优秀的客户服务意识和管理能力；；
5、熟悉酒店行业运营管理流程，了解宴会、商务接待、VIP服务的相关知识和技能。