工作职责:
1、品质检查制度制定，品质监督检查实施，品质监督检查分析：
2、客户满意度调查分析及提升：根据物业公司经营管理目标，制定公司级年度客户满意度工作计划，把控各项目满意度提升计划，检查督促提升措施的有效落实，行公司级满意度调查结果及客户心声分析,验证计划有效性并针对重点做提升措施的制定、完善及调整，
3、明确安全风险等级及应急预案，按季度开展安全风险排查专项行动，
4、解析物业政策和法规，为物业公司提供政策、法规的培训与咨询服务，督导物业公司合理规避运作风险，
5、上级领导交办的其他任务.
任职要求：
1、大专及以上学历,物理管理类相关专业;
2、5年以上大型或知名物业管理公司工作经验，其中至少3年以上同岗位工作经验;
3、具备丰富的体系文件及应急预案编制、实施经验，熟悉物业行业ISO9000的质量体系运行
4、具有较强的沟通协调能力、组织能力、团队协作能力，承受工作管理工作压力;