美团外卖业务经理主要聚焦于业务拓展、商家运营和销售目标达成岗位职责:商家拓展与合作市场调研与分析:研究所在城市的外卖市场情况,包括竞争对手动态、热门商圈、消费趋势等,为业务拓展提供依据。商家开发:积极寻找潜在合作商家,通过电话沟通、实地拜访等方式与商家建立联系,介绍美团外卖平台的优势和合作模式,完成新商家入驻目标。合作洽谈:与商家就合作条款进行协商,包括佣金比例、活动补贴、推广资源等,争取达成互利共赢的合作协议。关系维护:定期回访已合作的商家,了解其经营状况和需求,及时解决合作中出现的问题,提高商家满意度和忠诚度,降低商家流失率。商家运营与管理店铺运营指导:帮助商家优化线上店铺页面,包括菜品图片、描述、价格设置等,提高店铺的吸引力和转化率。指导商家合理设置促销活动、满减规则、配送范围等,提升店铺销量。数据分析与反馈:定期分析商家的经营数据,如订单量、销售额、客单价、好评率等,为商家提供数据报告和运营建议,帮助商家调整经营策略。营销活动策划与执行:结合节日、季节和市场热点,策划针对商家的营销活动,如新品推广、节日促销等,并协助商家执行,提高商家的曝光度和销售额。销售目标达成目标制定与分解:根据公司的整体销售目标,结合所在城市的实际情况,制定个人或团队的销售计划,并将目标分解到每周、每月,确保任务明确、责任到人。客户跟进与转化:对潜在客户进行持续跟进,了解其需求和疑虑,提供个性化的解决方案,促成合作意向转化为实际订单。业绩监控与调整:密切关注销售业绩的完成情况,及时分析偏差原因,调整销售策略和方法,确保销售目标的顺利实现。市场推广与品牌建设推广活动执行:配合市场部门开展各类线上线下的推广活动,如地推、广告投放、异业合作等,提高美团外卖在当地市场的知名度和影响力。品牌宣传:向商家和消费者宣传美团外卖的品牌理念、服务优势和特色功能,树立良好的品牌形象,增强品牌美誉度。团队协作与沟通内部协作:与公司内部的运营、技术、客服等部门保持密切沟通与协作,及时反馈商家和市场的需求,协调解决业务开展过程中遇到的问题。跨部门沟通:与总部相关部门保持良好的沟通,及时了解公司的政策动态和战略方向,确保所在城市的业务与公司整体发展方向一致。数据统计与报告数据收集与整理:定期收集、整理和分析业务相关的数据,包括销售数据、市场数据、商家数据等,为决策提供数据支持。报告撰写:撰写业务进展报告、市场分析报告、销售总结报告等,向上级领导汇报工作进展和成果,提出改进建议和发展规划。